O'zbek va rus tilida · bulut yoki on-premise

Kechikkan to'lovlar bo'yicha qo'ng'iroqlarni AI'ga topshiring.

Duecall mijoz bilan o'zbek yoki rus tilida gaplashadi, kechikish sababini aniqlaydi va kelishilgan to'lov sanasi hamda summasini CRM'ingizga yozadi.

AI bilan gaplashish Pilotni muhokama qilish

Pilot: 2 hafta500 tagacha mijozbepul

Kimlar uchun Nasiya savdoBankMFOTelekomKommunal

QO'NG'IROQ NATIJASI Namuna

Akmal Karimov
Iste'mol krediti

3 kun · 1 850 000 so'm

Holat

To'lov va'dasi

Sabab

Oylik kechikdi“Oylik 15-sanada tushadi, shundan keyin to'layman”

Va'da

1 850 000 so'm15.10.2026 · ilova orqali · qat'iy

Keyingi harakat

15.10 kuni eslatma qo'ng'irog'i

Mijoz shaxsini tasdiqladi. Sabab — oylikning kechikishi. 15-oktabrgacha to'liq summani ilova orqali to'lashga va'da berdi. Qo'shimcha murojaat yo'q.

#DC-20261009-0417 · 09.10.2026 · 10:42Davomiyligi 01:02

01Demo

Agent bilan hoziroq gaplashing

Siz kechikkan mijoz rolini o'ynaysiz, agent haqiqiy qo'ng'iroqdagidek gaplashadi. Yakunda — CRM'ga yoziladigan natija kartasi.

Namunaviy ma'lumotlar. Suhbat 90 soniyagacha, ro'yxatdan o'tish shart emas. Demo suhbat matni sifatni yaxshilash uchun saqlanadi — haqiqiy shaxsiy ma'lumot aytmang.

Brauzerda — mikrofon orqali hoziroq. Telefonga — SMS kod bilan tasdiqlangan raqamingizga agent o'zi qo'ng'iroq qiladi. Menejer bilan gaplashish — pastdagi ariza orqali.

1Biznes turi

Til

Ovoz

Qo'ng'iroq qilish

Quloqchin bilan sifatliroq: agent ovozi mikrofonga qaytmaydi.

02Muammo va foyda

Undiruv bo'limi hammaga ulgurmaydi

Qo'ng'iroq qilinishi kerak bo'lgan mijozlar soni har kuni operatorlar imkoniyatidan ko'p. Natija — portfelning bir qismi tegilmay qoladi, sabab va va'dalar eslatmalarda yo'qoladi.

Portfelning bir qismi

Operatorlar bir kunda ro'yxatning faqat bir ulushiga qo'ng'iroq qila oladi. Qolganlari ertaga, keyin keyingi haftaga qoladi — kechikish esa o'sib boradi.

Sabab va va'da — eslatmalarda

Mijoz nega to'lamagani va qachon to'lashi operatorning erkin yozuvida qoladi. Hisobot, filtr va nazorat uchun bunday yozuvlar yaroqsiz.

Ish oynasining har daqiqasi

Qo'ng'iroq qilish mumkin bo'lgan vaqt cheklangan. Tanaffus, yig'ilish, kasallik — har biri yo'qotilgan qo'ng'iroqlar. Agent oynaning har daqiqasida parallel ishlaydi.

Pilotda nimani o'lchaymiz

Pilot yakunida hisobot aynan shu ko'rsatkichlar bilan keladi — biz hech qanday raqamni oldindan va'da qilmaymiz.

Urinishlar va qamrovNechta mijozga, necha marta qo'ng'iroq qilindi; ro'yxatning qancha qismi qamrab olindi.
Bog'lanishNechtasi javob berdi va shaxsini tasdiqladi; noto'g'ri raqamlar va uchinchi shaxslar alohida.
Sabablar va va'dalarKechikish sabablari toifalar bo'yicha; sana va summa bilan to'lov va'dalari soni.
Operatorga uzatilganlarNizo, murakkab holat va «operator bilan gaplashaman» so'rovlari — tayyor kontekst bilan.
XarajatBir qo'ng'iroq va bir bog'lanish narxi — pilot yakunida real daqiqalar asosida.

03Qanday ishlaydi

Uch qadam — ro'yxatdan natijagacha

Mavjud jarayoningizni o'zgartirmaysiz: ro'yxat sizdan, qo'ng'iroq bizdan, natija yana sizda.

01
Ro'yxatni berasiz

CSV/Excel, API yoki admin panel orqali: ism, telefon, mahsulot, qarz summasi va kechikish kunlari. Agent kim nomidan, qanday ohangda gapirishi (playbook) siz bilan tasdiqlanadi.

Sizdaqo'ng'iroq jadvali va tasdiqlangan playbook.
02
Agent qo'ng'iroq qiladi

Ish vaqtida, kelishilgan raqamdan. Shaxsni aniqlaydi, sababni so'raydi, to'lov sanasi va summasini kelishadi — mijoz qaysi tilda gapirsa, shu tilda.

Sizdahar bir mijoz bo'yicha sabab, va'da va yozuv.
03
Natija CRM'ga tushadi

Holat, sabab, kelishilgan sana va summa, murojaatlar, xulosa va transkript — webhook, API yoki CSV orqali, qo'ng'iroq tugagan zahoti.

Sizdaoperatorlar uchun tayyor navbat — faqat murakkab holatlar.

04Natija

Eslatma emas — tartibli yozuv

Har bir qo'ng'iroqdan bir xil tuzilmadagi maydonlar. Filtrlash, hisobot va keyingi qadam uchun tayyor.

QO'NG'IROQ NATIJASI Namuna

Akmal Karimov
Iste'mol krediti

3 kun · 1 850 000 so'm

Holat

To'lov va'dasi

Sabab

Oylik kechikdi“Oylik 15-sanada tushadi, shundan keyin to'layman”

Va'da

1 850 000 so'm15.10.2026 · ilova orqali · qat'iy

Keyingi harakat

15.10 kuni eslatma qo'ng'irog'i

Mijoz shaxsini tasdiqladi. Sabab — oylikning kechikishi. 15-oktabrgacha to'liq summani ilova orqali to'lashga va'da berdi. Qo'shimcha murojaat yo'q.

#DC-20261009-0417 · 09.10.2026 · 10:42Davomiyligi 01:02

Shaxs

tasdiqlandi, uchinchi shaxs yoki noto'g'ri raqam

Sabab

11 toifadan biri va mijozning o'z so'zlari

Va'da

summa, sana, to'lov usuli, qat'iylik darajasi

Murojaatlar

qayta qo'ng'iroq, restrukturizatsiya, operator

Holat (outcome) va qisqa xulosa

To'liq transkript va qo'ng'iroq yozuvi

Webhook namunasini ko'rish →

05Xavfsizlik va integratsiyalar

Qoidalar, ma'lumotlar va ulanish

Agent qattiq ssenariy ichida ishlaydi; ma'lumotlar qayerda va qancha saqlanishi shartnomada belgilanadi; natija sizning tizimingizga keladi.

Agent qoidalari

Shaxs aniqlanmaguncha qarz haqida bir og'iz ham aytilmaydi.
Uchinchi shaxslarga (qarindosh, hamkasb) hech qanday ma'lumot berilmaydi.
Karta raqami, PIN yoki SMS kodini hech qachon so'ramaydi.
«Siz robotmisiz?» deb so'ralsa — halol javob beradi: men AI yordamchiman.
Faqat belgilangan qo'ng'iroq oynasida ishlaydi (masalan 09:00–18:00, ish kunlari).
«Qo'ng'iroq qilmang» so'rovi darhol yoziladi va hurmat qilinadi.

Ma'lumotlar qayerda

Sizning qo'ng'iroqlaringiz
Ro'yxat, natijalar, transkript va yozuvlar — bulut variantida bizning serverda, on-premise variantida faqat sizning infratuzilmangizda. Saqlash muddati siz bilan kelishiladi.
Nutq va suhbat xizmatlari
Nutqni tanish, javob yaratish va ovoz sintezi uchun tashqi AI xizmatlari ishlatiladi — suhbat audio va matni ularga uzatiladi. Qaysi xizmatlar va qanday shartlarda — shartnomada aniq yoziladi.
Saytdagi demo
Demo suhbat matni sifatni yaxshilash uchun saqlanadi, telefon demosida raqamingiz SMS tasdiq uchun ishlatiladi. Haqiqiy shaxsiy ma'lumot aytmang.

Mavjud tizimingizni o'zgartirmaysiz

Ro'yxatni qanday bersangiz, natijani shunday qaytaramiz.

Tayyor

CSV / Excel

Admin panelda faylni yuklaysiz, ustunlar tekshiriladi, natijani fayl yoki panel orqali olasiz.

REST API va webhook

Ro'yxatni yuborish, qo'ng'iroq holati; har qo'ng'iroq yakunida imzolangan JSON sizning manzilingizga.

Bitrix24 · amoCRM · Telegram

Mijoz telefon bo'yicha topiladi, natija kontakt yoki bitim lentasiga yoziladi; Telegram guruhiga xabar.

Loyiha bo'yicha

1C va boshqa CRM

API/webhook asosida sizning IT jamoangiz bilan birga ulanadi.

Core-banking (ABS)

On-premise loyihada, bankning ichki tizimi bilan alohida ishlab chiqiladi.

Webhook namunasi (JSON)

call.finishedPOST · application/json · X-Webhook-Signature

{
  "event": "call.finished",
  "call": {
    "outcome": "promise_to_pay",
    "identity": "confirmed",
    "reason": "salary_delay",
    "promises": [
      { "amount": 1850000, "date": "2026-10-15", "strength": "firm" }
    ],
    "summary": "…",
    "transcript": [ … ]
  },
  "requests": [ … ]
}

Qo'ng'iroq yakunida keladigan hodisa. Barcha maydonlar hujjatlashtirilgan, HMAC-SHA256 imzo bilan.

06Narxlar va pilot

Narxlar va pilot

Narx individual hisoblanadi — portfel hajmi, qo'ng'iroqlar soni va joylashtirish turiga qarab. Nimadan iboratligi oldindan tushunarli.

Bulut

MFO, nasiya savdo, telekom, kommunal

Tez boshlash: admin panel, CSV yoki API
Bizning yoki sizning telefon raqamingiz
Oylik platforma to'lovi + daqiqalar

On-premise

Banklar

Sizning serveringizda, sizning SIP trunk va raqamingiz
Core-banking bilan ulanish loyiha bo'yicha
Yillik litsenziya + joriy etish

Narx nimaga bog'liq

Ulanish va sozlashPlaybook, ovoz, ro'yxat formati va integratsiya — bir martalik.
Platforma to'loviOylik (bulut) yoki yillik litsenziya (on-premise).
Qo'ng'iroq daqiqalariHaqiqiy suhbat daqiqalari bo'yicha.
TelefoniyaSizning raqamingiz va trunk orqali — operator tarifida; bizniki orqali — alohida hisoblanadi.
Integratsiya va joylashtirishTayyor konnektorlar kiradi; 1C, ABS va on-premise — loyiha bo'yicha.

Aniq hisob-kitob pilot yakunida: real daqiqalar, bog'lanish va natijalar asosida.

07Savol-javob

Ko'p so'raladigan savollar

Qisqa va to'g'ridan-to'g'ri javoblar.

Duecall qaysi tillarda gaplashadi?

O'zbek va rus tilida. Mijoz suhbat o'rtasida tilni almashtirsa, agent ham almashadi. Aralash (uz-ru) nutqni tushunadi.

Ma'lumotlar qayerda saqlanadi?

Ro'yxat, natijalar, transkript va yozuvlar bulut variantida bizning serverda, on-premise variantida — faqat sizda saqlanadi. Nutqni tanish, javob yaratish va ovoz sintezi uchun tashqi AI xizmatlari ishlatiladi: suhbat audio va matni ularga uzatiladi. Qaysi xizmatlar, qanday shartlarda va qancha vaqt saqlanishi shartnomada aniq belgilanadi.

On-premise joylashtirish bormi?

Ha. Banklar uchun tizim sizning serveringizda ishlaydi: o'z Asterisk/SIP trunk va raqamingiz, ro'yxat va natijalar tashqariga chiqmaydi. Nutq xizmatlari bo'yicha variantlar loyihada kelishiladi. Bulut varianti MFO va nasiya savdo uchun tezroq boshlanadi.

Qanchalik tez boshlash mumkin?

CSV/Excel orqali pilot — bir necha kun ichida: ro'yxatni yuklaysiz, playbook'ni tasdiqlaysiz, qo'ng'iroqlar boshlanadi. API/CRM integratsiyasi va on-premise loyiha alohida rejalashtiriladi.

To'lov va'dasi — bu to'lov degani emasmi?

Yo'q. Va'da — mijoz aytgan sana va summa. Agent uni qat'iy yoki taxminiy deb belgilaydi; haqiqiy to'lov sizning tizimingizda tekshiriladi, agent esa va'da kuni eslatma qo'ng'irog'i qiladi.

Mijoz jahl qilsa yoki bahslashsa nima bo'ladi?

Agent bahslashmaydi va bosim o'tkazmaydi. Mijozni tinglaydi, murojaatni yozib oladi va suhbatni operatorga uzatish uchun belgilaydi. Bunday qo'ng'iroqlar hisobotda alohida ko'rinadi.

Operatorlarni almashtiradimi?

Yo'q. Agent takrorlanuvchi qo'ng'iroqlarni oladi: eslatish, sabab, va'da. Operatorlar nizoli, murakkab va katta summali holatlar bilan ishlaydi — ularga tayyor kontekst bilan.

Bizning tizimimizga qanday ulanadi?

Eng oddiy yo'l — admin panelda CSV/Excel. Keyin REST API va webhook: har qo'ng'iroq yakunida JSON keladi. Bitrix24, amoCRM va Telegram uchun tayyor ulanish bor; 1C va core-banking — loyiha bo'yicha.

Raqamimiz spam deb belgilanmaydimi?

Qo'ng'iroqlar rasmiy raqamdan, belgilangan ish vaqtida, cheklangan urinishlar soni bilan qilinadi. Bir mijozga kuniga ko'p marta qo'ng'iroq qilinmaydi, «qo'ng'iroq qilmang» so'rovi darhol hurmat qilinadi. Bu amaliyot spam belgisi xavfini kamaytiradi, lekin uni butunlay istisno qila olmaydi.

Narx qanday hisoblanadi?

Ulanish va sozlash (bir martalik), platforma to'lovi (oylik yoki yillik litsenziya), suhbat daqiqalari va telefoniya. Aniq raqam portfel hajmi va joylashtirish turiga bog'liq — pilot yakunida real ko'rsatkichlar asosida hisob-kitob beramiz.

Pilotni muhokama qilaylik

Qisqa ariza qoldiring: bir ish kuni ichida bog'lanamiz va 2 haftalik bepul pilotni rejalashtiramiz.

Telegram orqali yozing →

Kechikkan to'lovlar bo'yicha qo'ng'iroqlarni AI'ga topshiring.

Agent bilan hoziroq gaplashing

Demo vaqtincha o'chiq

Telefoningizga qo'ng'iroq

Undiruv bo'limi hammaga ulgurmaydi

Portfelning bir qismi

Sabab va va'da — eslatmalarda

Ish oynasining har daqiqasi

Pilotda nimani o'lchaymiz

Uch qadam — ro'yxatdan natijagacha

Ro'yxatni berasiz

Agent qo'ng'iroq qiladi

Natija CRM'ga tushadi

Eslatma emas — tartibli yozuv

Shaxs

Sabab

Va'da

Murojaatlar

Holat (outcome) va qisqa xulosa

To'liq transkript va qo'ng'iroq yozuvi

Qoidalar, ma'lumotlar va ulanish

Agent qoidalari

Ma'lumotlar qayerda

Mavjud tizimingizni o'zgartirmaysiz

Narxlar va pilot

Bulut

On-premise

Narx nimaga bog'liq

Ko'p so'raladigan savollar

Duecall qaysi tillarda gaplashadi?

Ma'lumotlar qayerda saqlanadi?

On-premise joylashtirish bormi?

Qanchalik tez boshlash mumkin?

To'lov va'dasi — bu to'lov degani emasmi?

Mijoz jahl qilsa yoki bahslashsa nima bo'ladi?

Operatorlarni almashtiradimi?

Bizning tizimimizga qanday ulanadi?

Raqamimiz spam deb belgilanmaydimi?

Narx qanday hisoblanadi?

Pilotni muhokama qilaylik